Analista de Suporte em TI

Descrição da Demanda

Analista de Suporte Técnico Redes e Infraestrutura

Sobre a empresa:
Empresa de prestação de serviços em TI, localizada em São Caetano do Sul SP, de porte microempresa (até 19 funcionários), que oferece soluções de informática para clientes variados.

Salário:
2.400,00 a 2.500,00 (bruto mensal)

Destaques importantes:

Área: Informática, TI, Telecomunicações Suporte Técnico

Nível hierárquico: Operacional

Número de vagas: 2

Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP

Regime de contratação: Efetivo CLT

Jornada: Período integral

Modelo: Presencial

Sobre a oportunidade

Se você gosta de tecnologia, atendimento ao usuário e quer crescer na área de TI, essa vaga é para você! Buscamos Analistas de Suporte práticos e motivados, com vontade de aprender e atuar no atendimento técnico, manutenção de computadores, softwares e redes. Aqui, você terá contato com diversas tecnologias e oportunidade de se desenvolver rapidamente.

O que você vai fazer

Atender chamados técnicos (presencial e remoto).

Diagnosticar e resolver problemas de computadores, impressoras, softwares e rede.

Instalar, configurar e manter programas e equipamentos.

Monitorar a infraestrutura de TI e apoiar ações preventivas.

Organizar inventário, licenças e equipamentos.

Registrar atendimentos e documentar procedimentos.

O que esperamos de você

Formação:

Técnico ou Superior (completo ou em andamento) em TI, Redes, Computação ou áreas relacionadas.

Experiência:

Vivência em suporte técnico, help desk ou service desk.

Conhecimentos essenciais (Redes e Suporte Básico):

Redes TCP/IP: IP, máscara, gateway, DNS, DHCP.

Sub-redes simples (/24, /23).

Configuração básica de roteadores domésticos e Wi-Fi (SSID, canal, senha, WPA2/3).

Noções de firewall, VLAN e modelo OSI.

Montagem e organização de cabeamento básico.

Comandos de resolução de problemas de rede: ping, tracert, ipconfig/ifconfig.

Windows 10/11 e Pacote Office/Microsoft 365.

Noções básicas de Linux (não obrigatório).

Atendimento remoto e uso de sistemas de chamados (GLPI).

Boa comunicação e postura profissional.

Será um diferencial:

Noções de Active Directory e GPO.

Conhecimento básico de Azure, AWS ou Google Workspace.

Experiência com Zabbix ou pfSense.

Por que trabalhar conosco?

Ambiente colaborativo e aprendizado rápido.

Contato com diversas tecnologias.

Oportunidade real de crescimento e desenvolvimento profissional.

Equipe pequena e próxima, permitindo aprendizado na prática.